Retours
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Comment retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours, à compter du jour où vous recevez votre colis, pour nous le renvoyer.
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Comment retourner ma commande si je n'ai pas de compte ? :
Veuillez pouvez envoyer votre retour à :
CombatCorner.ch
c/o Molardweb SA
Chemin de l’Emeraude 8
1214 Vernier
N'oubliez pas d'indiquer la raison du retour.
Processus de retour :
- Remballez vos articles. Si vous n'avez pas d'emballage, ce n'est pas un problème : placez simplement vos articles dans quelque chose de non transparent, scellable et imperméable.
- Indiquez votre numéro de commande et votre e-mail.
- Indiquez le motif de votre retour.
- Amenez votre retour à la poste.
- Une fois reçu, si votre retour est accepté, vous recevrez votre remboursement sous un délai de 14 jours maximum.
Bon à savoir...
Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les masques en tissu, les protèges dents, les coquilles, les sous-vêtements, les maillots de bain, shorts de compression et sacs de frappe.
Les articles doivent être non portés et non lavés avec l'étiquette d'origine attachée.
Veuillez garder vos commandes séparées. Retourner plus d'une commande dans un seul colis pourrait retarder votre remboursement.
Etape 1
Connectez-vous à votre compte et allez à "Commandes" dans le menu.
Etape 2
Sélectionnez l'ordre souhaité.
Etape 3
Sélectionnez "Enregistrement d'un retour".
Etape 4
Choisissez si vous voulez un remboursement ou un article de remplacement (voir point 6 et 7 des Conditions Générales).
Etape 5
Sélectionnez les produits concernés et choisissez le motif pour chaque produit.
Etape 6
Saisissez un commentaire supplémentaire facultatif et soumettez la demande de remboursement. Nous examinerons et autoriserons la demande lorsque toutes les conditions seront remplies.
Merci beaucoup !
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